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日本人スタッフのご紹介 ゴールドコーストインターナショナルホテル

日本からのお客様がゴールドコーストを満喫できるよう、日本人スタッフがお手伝いいたします。
お客様と接するときに心がけていること
フロントはホテルの顔です。チェックイン・チェックアウトの時だけでなく、お客様は何かあればまずフロントに問い合わせをされます。お客様と直接お話しするときはもちろん、お電話でお話しするときも笑顔を忘れないよう心がけています。
ゴールドコーストのおすすめスポット
子どものときからゴールドコーストで暮らしているからこそ知っている、地元の人しか行かないような穴場の名所やお買い物スポットをご案内したいです。サーファーズパラダイスやドリームワールドもいいですが、それだけではもったいないですね。フロントで見かけたら、お気軽に声をかけてください。
日本のお客様へのメッセージ
フロントには、4名の日本人スタッフがおります。お部屋からのお電話での問い合わせにも日本語で対応いたしますので、ホテル設備やサービスについてご不明な点があればお気軽にご連絡ください。日本からのお客様が、楽しく快適に過ごせるようにしっかりとサポートさせていただきます。
お客様と接するときに心がけていること
お客様のさまざまなリクエストにお応えするのがコンシェルジュの仕事。常にお客様の立場に立って考えることを心がけています。日本からのお客様はシャイな方が多く、私どもに尋ねるのをためらわれる方もいらっしゃるので、コンシェルジュ側から積極的にお声をかけるようにしています。
ゴールドコーストのおすすめスポット
すてきな場所はたくさんあるのですが、大自然のすごさを実感できる国立公園などの自然遺産がおすすめです。それと、他ではなかなか体験できない、熱気球はぜひチャレンジしていただきたいですね。一度は気球に乗って空を飛ぶ価値はありますよ。
日本のお客様へのメッセージ
ゴールドコーストご滞在中、「ここに行きたい、あれに挑戦したい」といったご要望がいろいろ出てくると思います。質問やご要望がありましたら、お気軽にコンシェルジュまでお寄せください。もちろん、日本語で応対いたしますので、お気軽に安心してご相談いただけます。
今日の日本人スタッフはフロントの壁でチェック
たくさんの日本人スタッフが働いているGCIホテル。日本のお客様にご不自由をかけることがないよう、ホテル内には常に日本語を話せるスタッフが待機しております。フロントの壁には「今日の日本人フロントスタッフ」をお知らせするプレートが掛けられています。




